VIKOC · Centro de ayuda
Crea tu tienda. Publica tu trabajo. Crece con confianza.
Explorar por tema
Primeros pasos
Tu primera tienda y lista de lanzamiento.
Tienda y diseño
Perfil, temas, diseño y contenido destacado.
Crear contenido
Productos, cursos, enlaces, formularios y reservas.
Publicar y gestionar
Precios, archivos y revisión de contenido.
Pedidos y clientes
Entregas, reembolsos y consultas.
Planes e ingresos
Suscripciones, créditos, cobros e informes.
Herramientas y crecimiento
Investigación, imágenes con IA y afiliación.
Cuenta y soporte
Acceso, Marketplace y solución de problemas.
Todos los temas 29 guías
Crea tu cuenta y lanza tu primera tienda
Empieza con una oferta clara. Puedes completar el perfil y guardar borradores antes de compartir la tienda.
Primeros pasosLista de comprobación antes del lanzamiento
Revisa esta lista antes de publicar tu tienda o modificar una oferta importante. Guardar un borrador no lo hace público.
Primeros pasosOrientarte en el estudio de creadores
El espacio separa contenido, clientes, finanzas y presentación de la tienda. Elige el área según la tarea.
Tienda y diseñoConfigurar el perfil y los datos de contacto públicos
El perfil define la identidad que ven los visitantes. Los contactos públicos no cumplen la misma función que los datos de acceso.
Tienda y diseñoElegir un tema y personalizar la tienda
Diseñar tienda controla la presentación de tus ofertas. Previsualizar cambios y guardarlos son acciones diferentes.
Tienda y diseñoOrdenar y destacar contenido
Los elementos destacados orientan a los visitantes hacia tus ofertas principales. Destacar una oferta no la publica.
Crear contenidoElegir el formato de contenido adecuado
La pantalla de creación distingue productos digitales, cursos, enlaces o medios y formularios de solicitudes.
Crear contenidoPublicar un producto digital descargable
Utiliza este formato para archivos propios o cuya distribución esté autorizada. La página describe la oferta; el archivo adjunto es el material que recibe el comprador.
Crear contenidoCrear un curso con secciones y lecciones
Un curso organiza el aprendizaje en una estructura ordenada. Completa las lecciones antes de invitar a comprar el acceso.
Crear contenidoAñadir un enlace externo o un destino multimedia
Los enlaces llevan a otra página. Explica con claridad el destino y su finalidad antes de publicarlos.
Crear contenidoRecopilar contactos y solicitudes mediante formularios
Los formularios recogen información de visitantes interesados. Sirven para consultas y evaluación de necesidades, no como comprobante de pago.
Crear contenidoPreparar horarios y gestionar reservas individuales
Utiliza Horarios y Reservas para los servicios de cita disponibles. Mantén la descripción y la disponibilidad coherentes.
Crear contenidoOrganizar un programa intensivo o en directo
Los programas intensivos se gestionan aparte de los cursos a tu ritmo. Explica horarios, requisitos y forma de participación.
Publicar y gestionarConfigurar precios y explicar el acceso
El precio visible debe corresponder a la entrega prometida. La suscripción de tu cuenta de creador es distinta de los productos que vendes.
Publicar y gestionarPublicar contenido y resolver incidencias de revisión
Guardar, revisar y publicar son estados distintos. La plataforma comprueba los requisitos y puede rechazar contenido que incumpla sus normas.
Publicar y gestionarSubir y gestionar archivos
Archivos es tu biblioteca de material subido. Una entrada en la biblioteca no equivale a un adjunto asociado a un producto.
Tienda y diseñoConectar vídeos con las ofertas de tu tienda
Enlaces de vídeo permite gestionar las conexiones admitidas entre vídeos y ofertas. Ambos deben comunicar la misma propuesta.
Pedidos y clientesBuscar pedidos y comprobar la entrega
Consulta el pedido para confirmar qué se compró y si el pago está verificado. Una captura de pago no sustituye el estado del pedido.
Pedidos y clientesResolver un problema de entrega o consultar un reembolso
Identifica primero la compra y la incidencia. La elegibilidad depende de la política y las circunstancias; esta guía no promete aprobación automática.
Pedidos y clientesRevisar contactos y dar seguimiento
Los contactos proceden de formularios y solicitudes. Deben gestionarse aparte de las compras verificadas.
Planes e ingresosConfigurar datos de cobro y solicitar un retiro
Los ajustes de retiro indican dónde recibir fondos elegibles. No son un lugar para introducir claves secretas de pasarelas de pago.
Planes e ingresosEntender planes, créditos y renovaciones
Planes y créditos muestra las ofertas de tu región de facturación. Consulta el pago actual, no precios o promociones antiguos.
Planes e ingresosInterpretar informes de ventas y visitas
Cada informe responde a preguntas distintas. Una visita no es una compra y las ventas brutas no equivalen al saldo retirable.
Herramientas y crecimientoInvestigar una oferta con Discover
Discover organiza investigaciones y sugerencias asistidas por IA. Los resultados requieren criterio y comprobación personal.
Herramientas y crecimientoCrear imágenes para tus ofertas
El estudio de imágenes con IA ayuda a preparar recursos visuales. Debes comprobar exactitud, derechos e idoneidad antes de publicarlos.
Herramientas y crecimientoCompartir tu enlace de afiliación de forma responsable
El área de afiliados muestra herramientas y condiciones de tu cuenta. Utiliza el enlace generado, sin inventar parámetros de referencia.
Cuenta y soporteComprar en Marketplace y consultar la entrega
Marketplace reúne productos y servicios adicionales de la plataforma. Lee cada anuncio: la entrega puede ser automática o gestionada por un administrador.
Cuenta y soporteIniciar sesión, recuperar acceso y proteger la cuenta
El acceso y registro comienzan en console.vikoc.app. Tras verificar las credenciales, los creadores siguen en el estudio y los administradores pasan a su sitio separado.
Cuenta y soporteResolver problemas de páginas, cargas o pagos
Una descripción precisa permite distinguir un fallo visual de un problema de cuenta, contenido o transacción.