Cuenta y soporte
Comprar en Marketplace y consultar la entrega
Marketplace reúne productos y servicios adicionales de la plataforma. Lee cada anuncio: la entrega puede ser automática o gestionada por un administrador.
Paso a paso
- Abre Marketplace y revisa descripción, precio, existencias, entrega y aviso de reembolso.
- Selecciona Comprar ahora en un artículo disponible y completa el pago ofrecido en el pedido.
- Espera la verificación. Cerrar la ventana de pago no confirma la compra; evita pedidos duplicados mientras el primero esté pendiente.
- Entra en Mis pedidos de Marketplace y abre el detalle.
- Para entrega automática, consulta el material privado asignado. Para entrega manual, sigue las instrucciones y el estado.
- Si falta material tras un pago confirmado, envía a soporte la referencia del pedido. Mantén confidenciales las credenciales o datos digitales entregados.
Qué ocurre después
Podrás seguir las compras confirmadas desde sus pedidos de Marketplace.
Solución de problemas
Las existencias pueden reservarse temporalmente durante un pago pendiente; consulta su vencimiento. El material asignado pertenece a ese pedido: reabrir la página no genera otra asignación.