账号与支持
购买服务市场商品并查看交付
服务市场展示平台发布的增值产品和服务。每项产品可能采用自动交付或管理员人工交付,购买前应阅读具体说明。
操作步骤
- 打开“服务市场”,核对商品介绍、价格、库存、交付方式和退款提示。
- 可购买商品点击“立即购买”,按订单页实际提供的方式完成付款。
- 等待系统核验付款,不要把关闭支付窗口当作成功,也不要在首笔订单待支付时反复下单。
- 进入服务市场“我的订单”并打开订单详情。
- 自动交付商品可在对应订单查看分配的私密资料;人工交付按商品说明和订单状态跟进。
- 已确认付款但没有交付时,提供服务市场订单编号联系支持,妥善保管账号或数字交付资料。
完成后的结果
已确认购买的商品可以通过对应服务市场订单跟踪。
问题排查
未付款订单可能暂时预留库存,以订单显示的到期时间为准。自动库存项与对应订单绑定,重复打开页面不会获得另一份库存资料。