创建内容
通过表单收集线索和申请
申请表单用于收集访客资料，适合咨询和需求筛选，不代表已经付款。
操作步骤
- 选择“创建内容 → 收集申请”。
- 说明表单用途、提交后的处理方式，以及你将如何联系对方。
- 设置页面支持的字段，只收集处理该咨询需要的信息。
- 核对字段名称和必填项，保存表单并完成发布。
- 从公开页面提交一条不含敏感信息的测试申请，再到“客户与订单 → 线索”查找记录。
- 按访客提供的方式跟进，并遵守原先说明的信息使用目的。
完成后的结果
提交的咨询会与购买订单分开管理。
问题排查
没有看到线索时，检查表单是否提交成功，以及当前账号和筛选条件。普通咨询表单不要收集密码、银行卡资料或不必要的身份证件。